Il mondo delle app per smartphone è in continuo movimento e ogni giorno ci sono novità e tool che migliorano l’esperienza di condivisione e comunicazione surclassando quelle precedenti o integrando ciò che alle altre app simili può mancare. Nel variegato mondo della messaggistica dopo i popolari  WhatsApp, Messenger, Viber, Line, si è fatto sempre più spazio nel cuore degli utenti e soprattutto nella memoria degli smartphone il servizio di messaggistica Telegram che tra le caratteristiche principali annovera l’autodistruzione del messaggio allo scadere del tempo impostato dall’utente e la segretezza delle chat.

Cos’è questo strumento?

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Pavel e Nikolai Durov sono gli sviluppatori di Telegram che decidono nel 2013 di mettere a disposizione un servizio gratuito di messaggistica istantanea su cloud e senza scopo di lucro. Utilizza un sistema operativo open source che lo rende un software multipiattaforma e compatibile con i principali sistemi smartphone come Android, iOS, Windows Phone, GNU/Linux, Microsoft, Mac.

L’app – come tutte le cose di successo – è molto semplice e intuitiva da utilizzare: è sufficiente scaricare l’app dallo “store” del proprio dispositivo (l’icona di Telegram è riconoscibile perché è un aereo di carta stilizzato di colore blu, proprio come i classici aeroplani di carta che ci si lanciava a scuola per “messaggiare”). Nel momento dell’installazione l’app richiede l’autenticazione tramite il numero di telefono con il successivo invio via sms di un codice di autenticazione, espletata questa breve procedura, l’app è accessibile e funzionante.

La schermata home di partenza è ovviamente vuota, ma per iniziare ad avviare una chat si preme sul simbolo della matita in basso a destra e poi sul simbolo “+” per aggiungere contatti e avviare chat. Tra i simboli che compaiono sulla schermata ci sono le tre linee orizzontali in alto a sinistra per accedere al menù e settare le impostazioni del proprio profilo (immagine, suoneria, gruppi, notifiche …) e sul fronte opposto i “tre puntini” per accedere alle impostazioni sul singolo gruppo o messaggio (impostare il timer di autodistruzione, effettuare chiamate, cancellare la cronologia, silenziare la chat o eliminarla).

Le principali funzioni e caratteristiche di Telegram

L’app di messaggistica Telegram è rivoluzionaria per molti aspetti sia tecnologici che di utilizzo. Il primo elemento di differenziazione dalle altre app simili è il suo funzionamento su Cloud che favorisce la visualizzazione e l’accesso alle proprie chat anche da diversi dispositivi simultaneamente grazie al tool di sincronizzazione istantanea offerta da cloud. Allo stesso tempo, però, è possibile mantenere il controllo della privacy e avviare conversazioni segrete che restano tali perché utilizzano il sistema di crittografia end-to-end (punto-punto) che significa che solo il mittente e il destinatario potranno leggere i messaggi e questi possono anche essere distrutti/eliminati impostando il timer di auto-cancellazione.  In base al sistema operativo del proprio smartphone, per avviare una chat segreta bisogna:

  • Per i dispositivi Android, premere sull’icona con le tre barre orizzontali , scorrere e selezionare la voce “chat segreta”;
  • Per i dispositivi iOS cliccare come se si volesse inviare un nuovo messaggio e dal menù selezionare “nuova chat segreta”;
  • Per i dispositivi Windows Phone accedere all’elenco delle chat e premere sul tasto “+” e poi su “nuova chat segreta”.

Una delle cose interessanti di Telegram è la possibilità di creare gruppi fino a 10.000 contatti pur mantenendo la gestione del gruppo semplice e veloce grazie alla funzione di ricerca, alla possibilità di visualizzare i messaggi da più dispositivi, modificare e cancellare i messaggi scritti anche dopo la pubblicazione, la condivisione rapida e leggera di file di varie tipologie, la possibilità di nominare amministratori e moderatori per delegare la gestione del gruppo, cambiare il posizionamento dei messaggi rilevanti o che si desiderano mettere in evidenza, mantenere la chat chiusa ai commenti per lasciare in evidenza solo le news e molti altri vantaggi. Quando un gruppo raggiunge i 200 membri, si passa automaticamente all’upgrade di “Supergruppo” con funzioni ancora più particolari e utili come la possibilità di far accedere a tutti i contenuti del gruppo fin dall’inizio anche ai nuovi iscritti.

Un altro elemento distintivo di Telegram sono i canali che a differenza dei gruppi e dei supergruppi nascono per rivolgersi a un numero di persone elevato e i messaggi sono sempre pubblici e compaiono con il nome del canale e non dell’amministratore o di chi posta il messaggio. I canali non hanno limiti di numero di partecipanti  e possono trattare svariati argomenti. Un canale Telegram si auto-alimenta una volta raggiunto il numero di 200 persone, ciò significa che i primi 200 membri devono essere aggiunti dall’amministratore o creatore del canale, ma i successivi si aggiungono in modo autonomo.

Tra le cose più divertenti di Telegram ci sono gli sticker e gli emoji che a differenza della maggior parte delle app di messaggistica piuttosto limitate nella scelta o che richiedono il pagamento di cifre pur irrisorie per scaricare nuovi gadget, Telegram offre gratuitamente una varietà di sticker molto divertenti e ben fatti con i quali animare le conversazioni.

Per gli sviluppatori

Gli sviluppatori con competenze nelle IT possono far parte del “team” Telegram grazie alla possibilità per chiunque di poter creare bot che rispondono ai messaggi o che eseguono semplici operazioni. All’interno dell’app è possibile accedere alla guida introduttiva per sviluppatori. 

I bot  Telegram – per chi li sa generare – permettono di automatizzare le risposte nei gruppi, un comodo sistema di interazione soprattutto con la clientela per coloro che utilizzano Telegram come strumento di marketing. La possibilità di poterli creare su misura e in base alle proprie caratteristiche di gruppo è un vantaggio e una novità nella messaggistica, ma per creare un bot occorre aprire un account dedicato e avere un minimo di conoscenze informatiche, per questo è un tool rivolto agli sviluppatori, ma aperto a chiunque e ci si può anche proporre come creatore di bot Telegram per conto terzi.

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