Il settore della telefonia mobile, sia in Italia che nel resto d’Europa, si fa sempre più attivo e composto da diversi operatori, che cercano di incrementare la propria clientela attraverso offerte e servizi utili. D’altronde, in questi decenni tale ambito ha visto una crescita esponenziale ed uno sviluppo davvero impressionante dal punto di vista tecnologico. Basti pensare ai cellulari di prima generazione rispetto agli smartphones che si utilizzano al giorno d’oggi, con capacità e funzioni quasi da computer.

E proprio in questo settore è arrivato recentemente un nuovo operatore telefonico, denominato Spusu, che ha lanciato sul mercato italiano diverse offerte e tariffe concorrenziali per la telefonia mobile. Punti di forza su cui vuole far leva questa nuova società sono la semplicità e trasparenza dei suoi contratti e delle sue tariffe. Ma quali sono le opinioni su Spusu di coloro che utilizzano tale operatore? Andiamo a conoscere meglio questa azienda e le opinioni su di essa.

L’operatore telefonico Spusu

Questa azienda è di origine austriaca ed è attiva dal 2015 e fa parte della società Mass Response. Dopo la sua nascita, ha cominciato a riscuotere un certo successo e a svilupparsi, anche a livello internazionale, fino a sbarcare in Italia, dove è stata lanciata nel Giugno 2020. Il suo nome particolare deriva dall’abbreviazione della frase tedesca “Sprich und Surf”, cioè “parla e naviga”. Al momento, Spusu sta cercando di trovare spazio e clientela nel difficile e complesso mercato italiano.

Questo operatore mobile virtuale si appoggia alla rete della WindTre e quindi consente una navigazione con la velocità di quest’ultima compagnia, tuttavia presenta piattaforme e tecnologie proprie. Per quanto concerne le offerte, Spusu Italia o Spusu Mobile presenta una vasta scelta di piani tariffari, completi di Giga per la navigazione internet, minuti di conversazione verso altri operatori ed anche sms. Tali piani sono disponibili sia per coloro che attivano nuovi numeri e sia per i soggetti provenienti da altri operatori mobili.

In dettaglio, si potrebbe scegliere in una vasta gamma di offerte, che vanno con costi e servizi crescenti da Spusu 1 a Spusu 100. Il primo offre un GB di navigazione, 100 minuti di conversazione verso altri operatori, 100 sms e 2 GB di riserva, al costo di 3,99 Euro al mese. Spusu 100, invece, consente di avere 100 GB di navigazione internet, 2000 minuti di conversazione, 500 sms e fino a 200 GB di riserva, spendendo 9,99 Euro mensili. Al momento, comunque, le eventuali ricariche si possono eseguire solo online.

Come si può notare, le offerte Spusu Mobile sono davvero varie ed interessanti, tuttavia un elemento originale ed allettante riguarda la “riserva dati” disponibile. Questa è una sorta di salvadanaio, che consente di mettere da parte minuti, sms o Giga non utilizzati e trasformarli in GB disponibili nel mese successivo e senza alcuna scadenza. Il funzionamento è davvero semplice: ogni minuto di conversazione o sms non utilizzato si trasforma in un MB di traffico, a disposizione nel mese successivo.

Le opinioni su questo operatore telefonico

Come accade per qualsiasi altra società di telefonia mobile, la clientela di Spusu si ritiene per la maggior parte soddisfatta dai servizi offerti, anche se non mancano tuttavia alcune note critiche. Per quanto riguarda gli aspetti positivi, si sottolinea la serietà, la rapidità, l'affidabilità e la cortesia del servizio clienti, assieme poi alla bontà delle tariffe disponibili per tutte le tipologie di clienti. Inoltre, si evidenziano i costi davvero ridotti rispetto ad altre società di telefonia.

Per quanto concerne gli aspetti maggiormente critici, invece, si riassumono soprattutto per quanto riguarda la linea e la sua copertura in alcune parti del territorio. Tale problematica, secondo la società austriaca, era da addebitarsi al sistema di antenne di WindTre su cui essa si appoggia al momento. Comunque, non tutti hanno riscontrato disservizi con la copertura fornita. Pochi altri invece hanno avuto alcune problematiche con l’uso e la funzionalità delle sim Spusu.

In generale, le opinioni su questa azienda risultano essere complessivamente positive, tuttavia la presenza di alcune problematiche non consentono di essere pienamente soddisfatti dei servizi offerti. Comunque, ricordiamo che Spusu Mobile è presente nel nostro Paese dal 2020 e quindi necessita forse di ulteriore tempo per migliorare i propri servizi e risolvere alcune problematiche riscontrate nel territorio.

Panoramica dei servizi

Spusu è un operatore di telefonia mobile austriaco giovane e dinamico che offre tariffe e servizi interessanti e a basso costo, pensati per soddisfare le esigenze di privati e Aziende. I prodotti principali di Spusu includono:

  • Piani di telefonia mobile: Spusu offre una gamma di piani di telefonia mobile prepagati e postpagati che si adattano alle diverse esigenze dei clienti, dagli utenti leggeri con un budget limitato ai consumatori di un certo livello. Tutti i piani prevedono opzioni tariffarie flessibili e non prevedono contratti o costi nascosti.
  • Abbonamenti per smartphone: grazie alle partnership con i principali produttori di smartphone, Spusu consente ai clienti di acquistare facilmente diversi dispositivi a un prezzo conveniente e attraverso comode rate mensili.
  • Chiamate illimitate: con i piani di chiamata illimitati di Spusu, i clienti possono effettuare tutte le chiamate di cui hanno bisogno senza preoccuparsi di costi aggiuntivi
  • Piani dati illimitati: l'operatore offre anche una serie di piani dati illimitati per la navigazione in internet e lo streaming di musica e video. Questi piani prevedono una generosa quantità di dati e sono perfetti per gli utenti più assidui
  • Roaming internazionale: consentono ai clienti di rimanere connessi mentre viaggiano in altri paesi.

Vantaggi dell'utilizzo di Spusu come operatore telefonico

Possiamo riassumere in:

  • Piani a basso costo che offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo, con un'ampia offerta di dati e altre funzionalità.
  • Contratti flessibili: a differenza di molti operatori, Spusu non vincola i clienti a contratti lunghi. Questo significa che i clienti possono passare a un piano migliore o lasciare l'azienda in qualsiasi momento senza dover sostenere costi aggiuntivi
  • Fatturazione chiara: le bollette di Spusu sono facili da capire e riportano sempre un totale aggiornato dell'importo dovuto
  • Servizio clienti cordiale: il servizio clienti è uno dei valori fondamentali di Spusu, che ne fa uno degli operatori più affidabili in Austria.

Come configurare un account e iniziare a utilizzare i suoi servizi?

Per iscriverti a Spusu, dovrai fornire i tuoi dati personali come nome, indirizzo e recapiti. Puoi farlo online o in uno dei centri di assistenza clienti Spusu. Una volta effettuata l'iscrizione, potrai scegliere tra una serie di piani che si adattano alle tue esigenze.

Dopo aver scelto un piano, il passo successivo è quello di attivare il tuo account. Questa operazione può essere effettuata online in pochi clic. Una volta attivato, potrai iniziare a utilizzare tutti i servizi offerti dall'operatore.

Suggerimenti per ottenere il massimo dal tuo piano

Per ottenere il massimo dal tuo piano, assicurati di utilizzare tutte le funzionalità e i servizi che offre il nuovo operatore. Spusu offre anche una serie di add-on come il roaming internazionale e i data booster che possono aiutarti a risparmiare! L'operatore offre spesso promozioni con tariffe scontate sui suoi piani e dispositivi (assicurati sempre di controllare queste opportunità per ottenere le migliori offerte)

Ultimo consiglio ma non per questo meno importante: se hai domande o hai bisogno di aiuto per capire il tuo piano o per impostare i servizi, contatta il servizio clienti di Spusu che sarà lieto di aiutarti.

Risoluzione dei problemi più comuni

  1. Se la velocità è ridotta, prova a riavviare il router o il modem. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Spusu per ricevere assistenza
  2. Se hai problemi a ricevere un buon segnale a casa o in viaggio, contatta Spusu per ricevere consigli su come migliorare la copertura. L'azienda potrebbe suggerirti soluzioni alternative come l'utilizzo di un'antenna esterna o di un booster
  3. Se ci sono discrepanze nella bolletta, contatta il servizio clienti di Spusu che sarà lieto di aiutarti a risolvere il problema. Possono anche fornirti assistenza in caso di domande sulle tariffe o sui cicli di fatturazione
Autore: Enrico Mainero
Immagine di Enrico Mainero

Dal 2011 Direttore Responsabile e Amministratore unico di ElaMedia Group SRLS. Mi dedico prevalentemente all'analisi dei siti web e alla loro ottimizzazione SEO, con particolare attenzione allo studio della semantica e al loro posizionamento organico sui motori di ricerca. Sono il principale curatore dei contenuti di questo Blog (assieme alla Redazione di ElaMedia).

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