Dopo avervi parlato dei numeri legati all'assistenza TIM (per rendervi agevole un'eventuale segnalazione di guasto TIM) e di TIM Impresa semplice, oggi vi proponiamo un nuovo approfondimento. Smart working...ma non solo. Gli operatori si adeguano all’impennata di streaming e virtual reality. Nell’ultimo periodo, visto anche il boom del telelavoro e delle video-lezioni a distanza, numerose sono state le offerte Eolo e dei vari operatori di telecomunicazioni in termini di promozione e sicurezza degli utenti, sia per quanto riguarda le connessioni private che per quanto concerne gli accessi aziendali, tenendo anche conto dell’ampio utilizzo degli smartphone e dei dispositivi mobili in questo genere di attività.
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- Le offerte Eolo+: non solo +Studio e +Sicurezza
- La proposta per l’intrattenimento con Modem TIM
- E' vero che lo Speed Test TIM viene comunque influenzato dal Modem o Switch che uso a casa?
- FAQ
Eppure, oltre a venire incontro alle necessità di telelavoratori e studenti, nella prospettiva finale di un completo rispetto della privacy e di una navigabilità ottimale, gli operatori hanno compreso anche l’esigenza di tutelare gli amanti dell’entertainment online, con particolare riferimento anche a chi si connette da casa, opzione piuttosto diffusa in questo periodo di gestione e incubazione dell’emergenza sanitaria.
Alcuni operatori, in particolare, hanno dedicato specifici pacchetti a questa tipologia di necessità, tenendo anche conto del fatto che il boom dell’entertainment online, durante la pandemia, ha avuto uno slancio, secondo le ultime statistiche di PwC, di 26 punti percentuali dal 2019 per quanto riguarda lo streaming, del 30 per cento per la virtual reality e dell’8 per cento per videogames e eSport. Tra questi vediamo le offerte Eolo e Tim. A proposito se ancora non l'hai fatto puoi dare un'occhiata al nostro articolo su come parlare con un Operatore TIM.
Prima di andare avanti con la lettura permettimi di consigliarti anche l'articolo che tratta delle Offerte TIM per la Fibra. Inoltre, se ti piace l'approfondimento di oggi potresti voler leggere anche il nostro articolo su Tim Area Clienti Business!
Le offerte Eolo+: non solo +Studio e +Sicurezza
I nuovi pacchetti di offerte Eolo+, ad esempio, al costo di 24,90 € al mese, puntano, con tanto di prova gratuita per il primo mese, sullo Studio e sulla Sicurezza ma, sempre con un test di un mese, anche sul Pacchetto +Intrattenimento, che si può confermare, dopo la prova, al costo di 5 € al mese, con pagamento ogni bimestre.
Ecco su cosa verte la proposta delle offerte Eolo:
- +Streaming e Gaming, con una specifica configurazione per i contenuti connessi allo streaming e al gioco via web
- +Ultra Velocità, dai 30 Mb/S fino a 100 Mb/S o 1 Gb/S, a seconda della tecnologia al momento dell’attivazione
- + Ip Statico pubblico, attivabile all’interno dell’area cliente
- +EOLOrouterEVO, che permette prestazioni più efficienti grazie a un Router di qualità massima nel settore
- 6 mesi di DAZN, trascorsi i quali si può mantenere il servizio al costo di 9,99 € al mese, addebitati nella fattura EOLO
In poche parole, la flessibilità nell’ambito dell’intrattenimento virtuale è massima, per quelli che cercano la programmazione sportiva garantita da DAZN, per coloro che amano il gaming, o per quelli che, invece, scelgono di navigare sui casino online più all’avanguardia, che, talvolta, propongono partite in diretta streaming nella sezione “Live” e che comunque richiedono una certa velocità di connessione per giochi particolarmente rapidi e scattanti, come quelli delle slot machine.
Il Parental Control, proposto dal pacchetto di offerte Eolo +Sicurezza, completa il quadro della promozione, tanto che tutte e tre le offerte si possono provare in un unico pacchetto per il primo mese, con un’aggiunta, in caso di conferma, di 10 € in più sul prezzo di base.
Se questo articolo sta raccogliendo il tuo favore, allora ti suggeriamo di mettere da parte anche questo sull'SMTP TIM. Aprilo in un nuovo Tab del browser per non perderlo.
Se sei interessato al mondo della telefonia e della connessione, all'interno del nostro approfondito blog Internet Casa, abbiamo deciso di toccare numerosi aspetti che interessano sia i clienti che i potenziali utenti. Esploreremo a fondo l'offerta "Tim Smart Casa" e la possibilità di trasformare le case in spazi altamente tecnologici, oltre a esaminare con attenzione i disservizi Tim e le possibili strategie per affrontarli in modo efficace, tutto questo e molto altro per aiutare i nostri lettori a comprendere appieno l'universo Tim.
Se pensi che questa guida ti stia piacendo, permettici di consigliarti anche il nostro articolo su TIM Business; siamo certi che potrà risultarti utile.
La proposta per l’intrattenimento con Modem TIM
Oltre alle offerte Eolo, è ricca anche la proposta di Tim, che spazia da offerte specifiche per:
- Film, serie tv e cartoni (Disney +, Netflix standard, TIM VISION con TIMVISION BOX gratuito a 14,99€mensili - in promozione - , poi rinnovabili a 3€ al mese)
- Calcio e Sport (DAZN, NOWTV, TIMVISION in promozione temporanea, senza pagare il primo mese, a 29,99 € al mese). Se si opta per la sola offerta “Sport” di DAZN il costo è di 9,99€ al mese direttamente in bolletta
- Musica e Giochi: con TIM MUSIC - dopo un mese di prova gratis - con 4,99€ mensili si avrà a disposizione musica in streaming - anche su tablet, PC e dispositivi Alexa - , oltre a una pratica modalità “offline” e al risparmio di Giga se si naviga su Rete TIM.
Con TIMGAMES, non contando il primo mese gratuito di prova, per 8€ al mese si possono avere invece numerosi giochi da console - di ruolo, azione, strategia -, anche semplicemente collegando TIMVISION BOX alla tv di casa (anche se non Smart)
Diversi altri operatori, comunque, offrono vari servizi e promo in riferimento all’entertainment domestico, ed è bene sempre consultare i relativi siti o il servizio clienti per restare sempre aggiornati sull’andamento delle diverse promozioni.
Da sottolineare che hai la possibilità di discutere di questo e di altri argomenti nel negozio TIM più vicino a te. Ne abbiamo da poco parlato nell’approfondimento dedicato ai Centri TIM di Roma.
E' vero che lo Speed Test TIM viene comunque influenzato dal Modem o Switch che uso a casa?
Sì, è vero. Il modem, il router o lo switch che usi a casa possono avere un impatto significativo sulla velocità della tua connessione Internet e, quindi, sui risultati di uno Speed Test.
Un modem è il dispositivo che ti connette alla tua linea Internet, trasformando il segnale proveniente dal tuo provider di servizi Internet (ISP) in un segnale che il tuo router può utilizzare. Un router, d'altra parte, distribuisce la connessione Internet ai vari dispositivi nella tua casa, sia via cavo Ethernet che via Wi-Fi.
Se il tuo modem o router è vecchio o non è all'altezza delle prestazioni del tuo servizio Internet, potrebbe limitare la velocità della tua connessione. Ad esempio, un modem che supporta solo velocità di download fino a 100 Mbps non ti permetterà di sfruttare una connessione Internet a 200 Mbps, indipendentemente dalla velocità che il tuo ISP fornisce.
Inoltre, la posizione del tuo router e la qualità del tuo segnale Wi-Fi possono influire significativamente sulla velocità di Internet, specialmente se stai eseguendo uno Speed Test su un dispositivo wireless. Se il tuo router è lontano dal tuo dispositivo, o se ci sono ostacoli come pareti o pavimenti tra il tuo dispositivo e il router, la velocità della tua connessione Internet potrebbe essere notevolmente ridotta.
Lo switch Ethernet, che è utilizzato per connettere più dispositivi a una singola rete locale (LAN) via cavo, può anch'esso influire sulla velocità se non supporta la velocità del tuo servizio Internet.
Se ritieni che il tuo modem, router o switch possa essere un collo di bottiglia per la tua connessione Internet, potrebbe valere la pena considerare un aggiornamento. Ci sono molte opzioni disponibili che supportano una vasta gamma di velocità e funzionalità, quindi dovresti essere in grado di trovare qualcosa che si adatta alle tue esigenze.
FAQ
Come posso segnalare un guasto al servizio Eolo?
Se riscontri problemi con il tuo servizio Eolo, la prima cosa da fare è contattare il servizio clienti. Eolo offre diversi modi per segnalare un guasto, tra cui:
- Tramite telefono: Puoi chiamare il servizio clienti di Eolo al numero dedicato per ricevere assistenza immediata.
- Tramite il sito web: Eolo ha una sezione dedicata ai guasti sul suo sito web, dove è possibile segnalare un problema seguendo le istruzioni fornite.
- Tramite l'app: Se hai scaricato l'app Eolo sul tuo smartphone, puoi utilizzarla per segnalare un guasto direttamente.
Ricorda di fornire il maggior numero di dettagli possibile sul problema che stai riscontrando, per aiutare il team di supporto a diagnosticare e risolvere il problema.
Quali informazioni devo fornire quando segnalo un guasto Eolo?
Quando segnali un guasto a Eolo, dovresti fornire il più possibile dettagli specifici sul problema che stai riscontrando. Questo può includere:
- Il tipo di servizio con cui stai riscontrando problemi (internet, telefonia, ecc.).
- Una descrizione dettagliata del problema (velocità di connessione lenta, mancanza di segnale, ecc.).
- Qualsiasi messaggio di errore che appare sul tuo dispositivo.
- I passaggi che hai già intrapreso per risolvere il problema.
Fornire queste informazioni può aiutare il team di supporto di Eolo a diagnosticare il problema più velocemente e a fornire una soluzione adeguata.
Qual è il tempo medio per la risoluzione di un guasto segnalato a Eolo?
Il tempo di risoluzione di un guasto segnalato a Eolo può variare in base a diversi fattori, tra cui la natura del problema, il volume di segnalazioni di guasto e la disponibilità del personale di supporto. Tuttavia, Eolo si impegna a rispondere a tutte le segnalazioni di guasto nel minor tempo possibile. Una volta segnalato il guasto, dovresti ricevere un'indicazione dal team di supporto su quanto tempo può essere necessario per risolvere il problema.
Posso seguire lo stato della mia segnalazione di guasto Eolo?
Sì, generalmente è possibile seguire lo stato della tua segnalazione di guasto con Eolo. Questo può solitamente essere fatto tramite il sito web di Eolo o l'app, a seconda di come hai segnalato il guasto. Se hai segnalato il guasto per telefono, potrebbe essere necessario chiamare il servizio clienti per un aggiornamento sullo stato del tuo problema.
Cosa succede se il mio guasto Eolo non viene risolto in un tempo ragionevole?
Se il tuo guasto Eolo non viene risolto in un tempo ragionevole, hai il diritto di chiedere un aggiornamento e di sollecitare un intervento. Se ritieni che il problema non venga gestito in modo adeguato, puoi anche considerare la possibilità di presentare un reclamo formale a Eolo. In ogni caso, è sempre una buona idea tenere una documentazione dettagliata delle tue interazioni con Eolo, comprese le date e i tempi delle chiamate al servizio clienti e i dettagli di tutte le comunicazioni che hai ricevuto.
Quali sono le principali differenze tra le offerte Eolo e Tim per la connettività Internet?
Le offerte Eolo e Tim differiscono in termini di tecnologia di connessione. Eolo è noto per offrire principalmente connessioni tramite tecnologia wireless a banda larga, mentre Tim offre una vasta gamma di opzioni, tra cui DSL, fibra ottica e connessioni mobili. Le differenze principali riguardano la velocità e la copertura. Tim, con la sua infrastruttura di rete consolidata, può offrire velocità più elevate in molte aree, specialmente attraverso le connessioni in fibra ottica. D'altra parte, Eolo si specializza nell'offrire servizi in zone rurali o non coperte da altre reti, portando la connessione Internet a luoghi altrimenti difficili da raggiungere.
Quali sono i prezzi delle offerte Eolo e Tim e quali fattori dovremmo considerare nella scelta?
I prezzi delle offerte Eolo e Tim variano in base alla velocità della connessione, al tipo di tecnologia e agli eventuali servizi aggiuntivi inclusi. Tim offre una gamma più ampia di piani, che vanno dalla connessione DSL economica fino alle offerte in fibra ottica ad alta velocità. Eolo, d'altra parte, si concentra su piani di connessione wireless. Quando si sceglie tra le due, è importante considerare la copertura e la velocità nella vostra area, nonché le vostre esigenze specifiche. Ad esempio, se vivete in una zona non coperta da Tim, Eolo potrebbe essere la scelta migliore. Inoltre, confrontare le promozioni e gli sconti disponibili al momento può aiutarvi a ottenere un buon affare.
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di Eolo e Tim in termini di assistenza clienti e affidabilità?
Tim, essendo un grande operatore di telecomunicazioni, offre un servizio clienti più ampio e una maggiore presenza fisica con negozi e centri di assistenza in molte città. Questo può rendere più facile ottenere assistenza in caso di problemi. D'altro canto, Eolo si concentra su servizi a banda larga nelle aree meno servite, il che può comportare una maggiore attenzione alle esigenze dei clienti in tali regioni. Tuttavia, la copertura e la disponibilità del servizio possono variare. In termini di affidabilità, Tim ha una rete più consolidata e può offrire una connessione più stabile, ma Eolo è una buona alternativa nelle aree in cui Tim potrebbe non essere disponibile. La scelta tra i due dipenderà dalle vostre esigenze specifiche e dalla vostra ubicazione geografica.
Se ti è piaciuto questo articolo considera di dare un'occhiata anche al nostro approfondimento sulle varie Offerte per la telefonia fissa o a quello che riguarda l'Assistenza TIM.
