Purtroppo, in Italia, esistono ancora moltissimi luoghi ed aree dove la linea ADSL, o peggio ancora la fibra, non arriva o non funziona bene come dovrebbe. Questo è un grande problema che pone numerose difficoltà e limitazioni alla vita e alla professione dei cittadini che si trovano nelle condizioni di essere “digital divisi” e sono costretti a rimediare rivolgendosi ad aziende che propongono si connessioni ADSL vantaggiose ma anche estremamente costose rispetto a quelle tradizionali.

Fra queste costose soluzioni alternative, troviamo la possibilità di sviluppare una connessione a Internet satellitare che, tramite l’uso di un kit apposito che va istallato in casa, dà la possibilità di avere una navigazione online ad alta velocità sfruttando, appunto, la tecnologia satellitare al posto delle infrastrutture dedicate all’ADSL, che, fin troppo spesso, sono inesistenti.

Purtroppo, come dicevamo all’inizio, queste soluzioni alternative, presentano dei costi nettamente alti e, inoltre, mettono di fronte a determinati vincoli legati al traffico che si ha la possibilità di effettuare ogni mese in download ed anche in upload.

Per quanto riguarda le offerte relative all’Internet satellitare per supplire alla classica ADSL, affidarsi a Tooway, è senza ombra dubbio, la miglior soluzione. Stiamo parlando, infatti, dell’azienda leader nel settore dell’Internet satellitare in Italia e offre offerte di ogni genere per ogni budget a disposizione. Eccone alcuni esempi. 

Tooway 10

Il piano tariffario più economico che si può trovare sul listino di Tooway è proprio la 10, che offre la possibilità di utilizzare ben 10 GB di traffico internet al mese con una velocità di navigazione di circa 22 Mega in download e 6 Mega in upload. Quando si supera la soglia di traffico messa a disposizione, la velocità viene abbassata in maniera automatica a 64 kbps in download e 64 kbps in upload fino al successivo, senza ulteriori costi aggiuntivi. Il tutto al costo di 29,90€ al mese.

Lite 16

Per chi, invece, ha una maggiore necessità di traffico, può optare per il piano Lite 16 che offre sicuramente un maggiore quantitativo di traffico ma penalizza in velocità di navigazione, che è nettamente inferiore. Per la precisione, l’offerta comprende una connessione di 10 Mega in download e di 2 Mega in upload con, a disposizione, 16 GB di traffico mensile. Anche in questo caso, quando si raggiunge il superamento della soglia mensile, la navigazione viene automaticamente diminuita a 64 kbps in upload e in download. Il costo di questa offerta è di 34,90€ al mese.

25

Per gli utenti che hanno necessità ancora maggiori ed avanzate, c’è a disposizione l’offerta denominata 25, che offre a chi la sottoscrive ben 25 GB di traffico utilizzabili con una velocità di navigazione pari a circa 22 Mega in download e 6 Mega in upload. Il traffico che viene effettuato durante la notte, più precisamente dalle 00.00 alle 06.00 è illimitato e, al superamento della soglia mensile disponibile, la velocità viene ridotta a 64 kbps in download e 64 kbps in upload, senza la necessità di versare altri costi aggiuntivi. Il costo di questa offerta è di 49,90€ al mese.

Tooway 40

Ancora più avanzata è l’offera che viene chiamata 40 che offre, al costo di 69,90€ al mese la bellezza di 40 GB di traffico a ben 22 Mega in download e 6 Mega in upload. Anche su questa offerta è presente il bonus di traffico illimitato durante le ore notturne, come per la precedente offerta dalle 00.00 alle 06.00. Quando si arriva al superamento della soglia mensile a disposizione, la velocità della connessione viene automaticamente ridotta a 64 kbps. Questa offerta ha un’opzione per avere telefono e router BOXVoIP pagando 70 euro + 2 euro al mese. In abbinamento con questa offerta potete noleggiare il kit Tooway senza nessun costo aggiuntivo per 24 mesi oppure acquistare il medesimo kit a 427 euro con un contributo di 9 euro per le spese di spedizione. L’installazione ha un onere di 240 euro da pagare subito oppure 60 euro subito e 8 euro al mese per 2 anni. L’attivazione, invece, costa 120 euro.

Assistenza clienti e numero verde

Se avete bisogno di ulteriori informazioni sull’offerta migliore per voi, oppure se siete già clienti e avete bisogno di assistenza, sappiate che è veramente facile parlare con uno degli operatori Tooway perché questo gestore dispone di un’assistenza clienti multicanale che è attivo via telefono ma anche via fax oppure tramite il supporto online.

La metodologia più facile per richiedere delle informazioni su Tooway eofferte Internet oppure alcuni chiarimenti sul proprio contratto o sulla bolletta, è quella chiamare il numero verde allo 011-19 62 15 31 che è gratis sia dalla rete fissa che da quella mobile.

Per parlare al telefono con un operatore Tooway al telefono, quindi, basta comporre il suddetto numero ed ascoltare il messaggio registrato di benvenuto del Servizio Clienti senza dover digitare nessuna selezione numerica, come avviene con tutti gli altri operatori, in quanto il ridirezionamento all’assistenza è automatico non appena vi sarà un operatore disponibile.

Gli operatori esperti impiegati al Servizio Clienti potranno rispondere qualsiasi domanda relativa alla bolletta Tooway, sapranno aiutare nella risoluzione di problemi con i servizi, chiariranno tutte le caratteristiche delle offerte e supporteranno i clienti in eventuali pratiche di modifica del contratto oppure disdetta Tooway.

Quando la linea è occupata viene fornito il servizio “Richiamami” mediante il quale si può essere ricontattati prima possibile da un operatore.

Per avvedervi basterà collegarsi al portale ufficiale di Tooway.it e, dalla barra centrale della Home Page, cliccare sulla voce “Aiuto” e, selezionando, l’offerta d’interesse, cliccare sul tasto “Richiamami”. Apparirà una finestra nella quale si dovranno compilare dei capi vuoti relativi a:

  • Cognome e nome;
  • numero telefonico;
  • indirizzo di posta elettronica.

Cliccando su “conferma” si dovrà solo attendere la chiamata del consulente Tooway.

Inoltre, attraverso il sito ufficiale, tutti i clienti potranno gestire la propria fornitura in totale autonomia ed anche trovare varie risposte alle più comuni domande senza parlare con alcun operatore.

La gestione di servizi, bollette e dettagli contrattuali è disponibile nell’area privata Tooway a cui si deve accedere mediante le credenziali che vi avranno fornito al momento di attivazione dell’offerta.

Inoltre troverete le risposte alle più comuni domande nella Sezione FAQ oppure nei video tutorial disponibili per aiutare i clienti a capire il funzionamento dei dispositivi.

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