Abbiamo già parlato ampiamente di TIM Impresa semplice, oggi affrontiamo un nuovo argomento. Tim è il principale operatore di telefonia in Italia e la propria offerta di servizi e assistenza spazia dalla Telefonia fissa a quella mobile, da internet alla TV. I piani tariffari sono numerosi per soddisfare il maggior numero di utenti e rispondere a ogni casistica.
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La tariffa all inclusive per il tuo Modem TIM
Tim Smart Casa è la promozione riservata a coloro che desiderano ricevere una sola bolletta e avere sotto controllo l’intero pacchetto sottoscritto. L’offerta comprende davvero tutto per la telefonia fissa e mobile e internet. I nuovi abbonati che aderiscono alla promozione riceveranno gratuitamente l’accesso a TIM Vision, il servizio di TV-on-demand con oltre 6.000 titoli tra film, serie TV, cartoni animati e contenuti multimediali vari da usufruire via internet tramite smart TV, tablet, smartphone o decoder.
L’offerta TIM Smart prevede una linea casa con chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta, connessione ADSL illimitata fino a 30 Mbps di velocità in download e 1 Mbps in upload, servizio TIM Vision incluso per i nuovi clienti. L’offerta è vincolata a 24 mesi. A questa occorre aggiungere almeno una delle altre opzioni TIM:
- Tim Smart Mobile;
- Smart Voce Casa.
Le offerte aggiuntive possono essere sottoscritte entrambe contestualmente all’attivazione del piano tariffario Tim Smart oppure successivamente, ma con un costo aggiuntivo mensile.
L’offerta Tim Smart Casa costa 29,90 € al mese per 11 mesi e alla scadenza della promozione la tariffa passa a 32,45 € al mese mantenendo tutte le caratteristiche del piano, da internet illimitato a Tim Vision incluso. I costi sono indicativi e possono variare unilateralmente. Si consiglia di verificare sempre sul sito ufficiale i costi prima di attivare l’offerta.
Tim Smart Casa può essere ulteriormente ampliata con i seguenti servizi, ma a costi aggiuntivi:
- Voce Internazionale: per aggiungere le chiamate illimitate verso telefoni fissi internazionali negli Stati Uniti, Canada e Europa occidentale al costo di 5 € al mese in più;
- Internet Play: per gli appassionati di videogiochi online al costo aggiuntivo di 3,03 € al mese. Il servizio potenzia le prestazioni dell’ADSL permettendo una connessione stabile e a bassa latenza.
- Tim Music: per accedere ai servizi di download digitale musicale e per ascoltare musica in streaming illimitatamente a 4 € al mese in più:
- Smart Mobile: con l’aggiunta di 10 € al mese si riceve una SIM per smartphone o altro dispositivo mobile che include 1000 minuti di chiamate, 2 GB di internet a 4G, chiamate verso l’estero a 1 centesimo al minuto.
- Smart Fibra: per gli utenti raggiunti dalla fibra ottica possono richiedere al costo aggiuntivo di 10 € al mese una connessione wi-Fi fino a 100 MB in download.
Il modem non è incluso, ma lo si può acquistare in abbinamento all’offerta a 3,90 € al mese per 48 rate.
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Da sottolineare che hai la possibilità di discutere di questo e di altri argomenti nel negozio TIM più vicino a te. Ne abbiamo da poco parlato nell’approfondimento dedicato ai Centri TIM di Roma.
Diritto di recesso e disattivazione del servizio
Dal momento della sottoscrizione del piano tariffario, si hanno a disposizione 14 giorni per poter recedere senza penali o addebiti di costi di attivazione, altrimenti gratuiti se l’offerta viene accettata.
Qualora, invece, si desidera interrompere il servizio prima dei 24 mesi è necessario provvedere alla disattivazione, il cui costo è pari a 35,18 €.
Cosa accade in caso di modifiche unilaterali del contratto da parte del gestore che l’utente non condivide? È possibile, per esempio, interrompere il pagamento rateale del modem in caso di sottoscrizione del piano aggiuntivo Tim Smart Fibra?
Stando al parere dell’AgCom, in caso di modifiche unilaterali del contratto di attivazione da parte del gestore di telefonia che non sono condivise dal cliente, quest’ultimo – secondo quanto previsto dall’art. 70 del D.L. 259/2003 – può recedere dal contratto senza pagamento di penali è costi di attivazione purché la disdetta avvenga entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di variazione. La disattivazione deve essere eseguita seguendo le indicazioni fornite dal gestore. Relativamente al pagamento rateizzato del modem in fattura, la norma prevede che anche in caso di modifica unilaterale del contratto e successivo recesso, il pagamento dei dispositivi dovrà continuare ed essere completato. Il cliente ha la facoltà di poter saldare la cifra in un’unica soluzione o decidere di continuare a pagare le rate residue.
Qualsiasi reclamo, invece, concernente il mancato avviso del cambiamento contrattuale o altro comportamento scorretto e non trasparente del gestore di telefonia, il consumatore potrà rivolgersi al’AgCom con un esposto, collegandosi al sito ufficiale e scaricando il modello D, da compilare e inviare secondo le modalità indicate dall’associazione per segnalare l’abuso.
Il modem TIM è riutilizzabile con il servizio satellitare di Open SKY?
No, il modem TIM non è riutilizzabile con il servizio satellitare di Open Sky. Il modem TIM è progettato per funzionare con la rete di TIM, che utilizza una tecnologia di connessione terrestre, mentre Open Sky utilizza una tecnologia di connessione satellitare. Per utilizzare il servizio di connessione a internet di Open Sky, è necessario acquistare o noleggiare l'apparecchiatura specifica fornita dal servizio stesso, che comprende un modem satellitare e una parabola satellitare per ricevere il segnale satellitare. L'apparecchiatura fornita da Open Sky non è compatibile con il modem TIM o con altri modelli di modem terrestri.
Lo speed test del wifi è uguale a quello che eseguo con cavo ethernet?
In generale, la velocità di Internet misurata da uno Speed Test dovrebbe essere la stessa sia che tu stia utilizzando una connessione Wi-Fi che una connessione Ethernet, purché la tua connessione Internet sia abbastanza veloce e non ci siano problemi con il tuo Wi-Fi o il tuo cavo Ethernet. Tuttavia, ci sono alcune ragioni per cui potresti notare una differenza tra i due.
- Interferenza Wi-Fi: Il Wi-Fi può essere soggetto a interferenze da altri dispositivi elettronici, da altre reti Wi-Fi nelle vicinanze, o da ostacoli fisici come pareti o pavimenti. Questo può ridurre la velocità della tua connessione Wi-Fi rispetto a una connessione Ethernet.
- Distanza dal Router: La velocità del Wi-Fi può diminuire con la distanza. Se stai eseguendo uno Speed Test su un dispositivo Wi-Fi che è lontano dal router, potresti notare una velocità più bassa rispetto a un dispositivo connesso via Ethernet.
- Limiti di velocità del dispositivo: Alcuni dispositivi potrebbero non essere in grado di gestire velocità di Internet elevate. Ad esempio, se il tuo dispositivo supporta solo il protocollo 802.11g Wi-Fi, non sarà in grado di gestire velocità superiori a 54 Mbps, anche se la tua connessione Internet è più veloce.
- Limiti del cavo Ethernet: Anche se i cavi Ethernet possono solitamente gestire velocità più elevate rispetto al Wi-Fi, alcuni cavi Ethernet più vecchi o di bassa qualità potrebbero non essere in grado di gestire velocità molto elevate.
In generale, se vuoi ottenere la misura più precisa della velocità della tua connessione Internet, ti consiglierei di eseguire uno Speed Test su un dispositivo connesso via Ethernet. Tuttavia, se la maggior parte dei tuoi dispositivi utilizza il Wi-Fi, potrebbe essere utile eseguire anche uno Speed Test Wi-Fi per avere un'idea delle prestazioni che puoi aspettarti.
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FAQ
Come posso accedere alle impostazioni del mio modem TIM?
Per accedere alle impostazioni del tuo modem TIM, dovrai utilizzare un browser web su un dispositivo collegato alla tua rete. Apri il tuo browser e digita l'indirizzo IP del tuo modem nell'URL. Solitamente l'indirizzo IP predefinito per i modem TIM è 192.168.1.1. Inserendo questo indirizzo nel tuo browser, verrai portato alla pagina di login del tuo modem. Qui dovrai inserire il tuo nome utente e password. Di solito, il nome utente e la password predefiniti sono stampati sul retro del modem.
Come posso cambiare la password del Wi-Fi sul mio modem TIM?
Per cambiare la password del Wi-Fi sul tuo modem TIM, accedi alla pagina di configurazione del modem come descritto nella domanda precedente. Una volta loggato, cerca l'opzione che riguarda le impostazioni wireless o Wi-Fi. All'interno di questa sezione, dovresti essere in grado di trovare l'opzione per cambiare la password del Wi-Fi. Inserisci la nuova password desiderata e conferma le modifiche. Ricorda che dopo aver cambiato la password del Wi-Fi, tutti i dispositivi connessi alla rete dovranno reinserire la nuova password.
Come posso aggiornare il firmware del mio modem TIM?
Aggiornare il firmware del tuo modem TIM è importante per mantenere la sicurezza e la funzionalità della tua rete. Prima di tutto, assicurati di essere connesso alla tua rete e accedi alla pagina di configurazione del modem. Cerca l'opzione relativa all'aggiornamento del firmware, che solitamente si trova sotto la sezione 'Amministrazione' o 'Strumenti di sistema'. Segui le istruzioni fornite per verificare la disponibilità di un nuovo firmware e per installarlo. Ricorda sempre di non interrompere la connessione o spegnere il modem durante l'aggiornamento del firmware, poiché ciò potrebbe danneggiare il dispositivo.
Posso configurare il mio modem TIM per l'uso con un altro fornitore di servizi Internet (ISP)?
In teoria, dovresti essere in grado di utilizzare il tuo modem TIM con un altro ISP, purché supporti gli stessi standard di connessione. Tuttavia, il processo di configurazione potrebbe variare in base al nuovo ISP e potrebbe richiedere informazioni specifiche come nome utente, password e dettagli di configurazione PPPoE. Inoltre, alcuni ISP potrebbero non fornire supporto per i modem di altri fornitori. Pertanto, ti consigliamo di contattare il nuovo ISP per confermare la compatibilità e ottenere Assistenza TIM nella configurazione.
Cosa posso fare se dimentico la password del mio modem TIM?
Se hai dimenticato la password del tuo modem TIM, l'unica soluzione potrebbe essere ripristinare il modem alle impostazioni di fabbrica. Questo può essere fatto tramite un pulsante di reset solitamente situato sul retro del modem. Tenendo premuto questo pulsante per un certo periodo di tempo (di solito 10-15 secondi), il modem verrà ripristinato alle sue impostazioni predefinite, compreso il nome utente e la password. Dopo il reset, sarai in grado di utilizzare le credenziali predefinite per accedere alle impostazioni del modem. Ricorda, tuttavia, che questo cancellerà tutte le modifiche o configurazioni personalizzate che hai fatto sul modem.
